Politique de protection des données à caractère personnel
Dernière mise à jour : 9 juin 2022
PLUVEGO (voir nos mentions légales pour plus d’information sur notre société) est amené à traiter des données à caractère personnel (ou données personnelles) des visiteurs du site internet accessible via l’url https://pluvego.co/ (ci-après « le Site » ou « notre Site »). La présente Politique décrit les opérations réalisées sur les données personnelles des visiteurs (désignés après par « vous » ou « vos »), les droits que vous avez sur vos données personnelles, les modalités d’exercice de ceux-ci, ainsi que des informations sur les cookies. La Politique vient compléter les mentions légales et CGU de notre Site. Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique et ce régulièrement. En cas de modification de cette Politique vous en serez informé sur le Site.
> Dans quels cas collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données lorsque vous nous contactez, soit via le formulaire de contact prévu sur le Site, soit par tout autre moyen tel que par email, courrier ou téléphone. Si nous avons besoin d’une information notamment afin de pouvoir traiter votre demande ou vous répondre, nous vous le signalerons. Si vous ne renseignez pas cette ou ces informations dites « obligatoires », nous pourrions nous retrouver dans l’impossibilité de donner suite à votre demande. Les champs d’un formulaire qui ne sont pas obligatoires, sont laissés à votre discrétion. Il vous appartient de choisir de les remplir ou non.
> Pour quels besoins traitons-nous ces données ?
Nous traitons vos données personnelles uniquement pour les besoins (ou finalités) suivants et sur les bases juridiques signalées en italique :
- dans le cadre de la gestion des demandes de contact - sur la base de l’intérêt légitime de PLUVEGO de répondre à ces demandes : pour répondre aux demandes adressés au travers de notre Site ou par tout autre moyen ; assurer le suivi suite à ces demandes ;
- dans le cadre de la souscription à la newsletter mensuelle - sur la base de votre consentement : pour vous envoyer la newsletter mensuelle ;
- dans le cadre de la gestion des demandes d’exercice de droit prévus dans la présente Politique - pour respecter une obligation légale issue du Règlement UE 2016/679 dit « RGPD » : pour analyser votre demande, y répondre selon les dispositions du RGPD et assurer le suivi suite à ces demandes ;
- dans le cadre de la prospection - sur la base de votre consentement ou sur la base de l’intérêt légitime de PLUVEGO de promouvoir ses services auprès de ses clients : pour vous adresser des offres et communications promotionnelles.
> A qui pouvons-nous communiquer vos données personnelles ?
La transmission ou l’accessibilité de vos données personnelles n’est prévue que pour les besoins strictement liés aux finalités présentées juste avant. C'est à dire dans les cas suivants :
- en interne chez PLUVEGO, aux personnes en charge de traiter vos demandes de contact et autres opérations ;
- aux prestataires de services et/ou techniques de PLUVEGO.
> Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Pour chaque besoin, nous avons déterminé une durée de conservation, afin de ne conserver vos données que pour le temps réellement nécessaire au besoin pour lequel vos données personnelles sont traitées. Ainsi, dans le cadre de :
- la gestion des demandes : nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et à l’issue, si nous avons besoin de les conserver à des fins probatoires (exemple pour les demandes d’exercice de droits) nous pouvons les archiver pendant la durée de prescription légale applicable ;
- l'envoi de la newsletter : nous conservons vos données pendant 3 ans à compter de votre inscription ;
- la prospection : nous conservons vos données pendant 2 ans à compter du dernier contact avec vous.
> Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et RGPD) et dans les conditions prévues par ladite règlementation, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :
- un droit d’accès (notamment pour savoir quelles données personnelles sont traitées par PLUVEGO) ;
- un droit de rectification (pour modifier une donnée qui ne serait pas correcte ou plus à jour) ;
- un droit d'effacement (sous conditions fixées par le RGPD – article 17 - telles que dans le cas où vous vous êtes opposé au traitement de vos données ou la durée de conservation est arrivée à son terme) ;
- un droit de limitation (sous conditions fixées par le RGPD – article 18 – lorsque vous souhaitez que le traitement de vos données personnelles soit suspendu temporairement en raison d’un événement répondant aux conditions précitées) ;
- un droit d'opposition (pour les traitements mis en œuvre par PLUVEGO sur la base de son intérêt légitime tels que : la gestion des demandes de contact) ;
- un droit de retrait de tout consentement donné (lorsque vous donnez votre consentement, sachez que vous pouvez le retirer à tout moment sans avoir à fournir de motifs, par exemple dans le cadre de la prospection).
Prospection - Vous disposez à tout moment et sans justification du droit de retirer tout consentement donné (prospection) ou du droit de vous opposer à recevoir des messages promotionnels si vous êtes client. Le retrait du consentement à recevoir des messages (offres ou informations commerciales) ou l’opposition à recevoir ces mêmes messages peuvent être exercés soit en cliquant sur le lien de désabonnement prévu au bas de chacun nos emails de promotions, soit en adressant une demande comme cela est prévu pour les autres droits (voir ci-dessous).
Pour exercer ces droits n’hésitez pas à nous contacter :
- via notre formulaire de contact ;
- à l’adresse email : contact@pluvego.co ;
- par courrier à PLUVEGO, 158 avenue du Maine, 75014 Paris, France.
Par ailleurs, sachez que vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL soit directement en ligne, soit par courrier : 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.
> Quels cookies pour quelle utilisation ?
Un cookie (ou tout autre traceur appelé dans la présente politique de manière à simplifier la lecture par « cookies ») est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable ou tout autre terminal, afin de recueillir ou de déposer des données concernant votre navigation sur ce site.
Il existe plusieurs typologies de cookies, telles que :
- les cookies « techniques », dont l’objectif est purement technique ou permettent de vous fournir un service que vous nous avez demandé (par exemple dans le cadre de votre identification à votre compte, lorsque vous souhaitez être reconnu quand vous déposez un commentaire, suivi du panier d’achat) ;
- les cookies réseaux sociaux ou publicitaires (nécessitant le consentement préalable de l’internaute) ;
- les cookies de mesures d’audience (nécessitant selon les cas un consentement préalable de l’internaute).
A ce jour, PLUVEGO utilise uniquement des cookies techniques ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez vous opposer à ou bloquer leur dépôt, cependant nous vous informons que vous risquez d’avoir une version dégradée du Site.
> Une question ou une demande ?
N'hésitez pas à nous contacter :
- via notre formulaire de contact ;
- à l’adresse email : contact@pluvego.co ;
- par courrier à PLUVEGO, 158 avenue du Maine, 75014 Paris, France.